あなたからの“うれしい声♪”

佐藤君子さん（仮名）（六十五歳）

【ドクター白鳥から】
佐藤君子さん
このお便りを頂いて、とても暖かい気持ちになりました。北国に嫁いだ娘さんのことをいつも気にかけている、佐藤さんならではのお便り。診察の日、じっくりお話を伺いました。
佐藤さんいわく。「お医者さんの中には、患者さんが何か言えば、そのたびお薬を出す先生もいる。その方がいいというお友達もいるけれど、私はそれはイきちんと診察してもらい、必要なら検査を受けお薬をもらう。必要がなければ『問題ないです』と言ってもらえるから、ここに通っています。自信がなければ、はっきりと判断なさらないもの。」
よくわかっていてくれて、感動。私は「きちんと判断してもらいたい」方からの満足度が、一番高いのです。「長々と患者さんの話を聞く時間はないのに、ちんと話を聞いてもらなぜなら、あなたの話から重要な点をピックアップし、判断を間違えないよう、心がけているからです。
佐藤さん、有難うございました。

【予告】
来月は、うつで苦しんでいた男性のお話です。

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